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Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400

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Question dépannage bricolage : Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.

J'ai acheté un moteur Globmatic Tucan 400 vis sans fin pour pouvoir ouvrir mon portail 2 vantaux.
Lors de la programmation je fais exactement comme sur la vidéo.
https://www.youtube.com/watch?v=7ka45INbXZk
Je déverrouille les 2 vantaux les met à mi-course, reverrouille et commence la programmation : le moteur 2 (vantail qui se ferme en 1er) se ferme bien mais par séquence je suis obligé de ré-appuyer sur la télécommande jusqu'à ce qu'il se ferme entièrement !
Le 1er vantail se ferme alors entièrement sans encombre (le portail est donc complétement fermé) c'est alors qu'il faut mettre le switch 1 sur on ce que je fais et je ré-appuis sur la télécommande le vantail 1 s'ouvre alors de 15cm et se bloque... à partir de là je ne peux plus rien faire et je suis bloqué. huffy sweat
Avez-vous déjà eu ce cas de panne ? De quoi cela peut-il venir ?
Cordialement.
G. antoine



11 avril 2016 à 13:21
Réponse 1 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,
J'ai le même problème, avez-vous obtenu une réponse ?
02 mai 2016 à 12:44
Réponse 2 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Idem pour moi, en apprentissage : la première porte 2 se ferme.
la porte 1 se ferme alors mais s’arrête, il faut alors ré-appuyer sur la télécommande jusqu’à ce qu'elle se ferme entièrement puis après appui sur switch 1, et appui sur télécommande, la porte 1 s'ouvre à nouveau mais s’arrête, puis blocage.

J'ai constaté que le déblocage à la clef de la porte 2 est trop dur (tension), obligé d'enlever la fixation de la vis de la porte pour débloquer la porte.
De plus constaté que le moteur de la porte 1 est plus chaud, vérification branchement : OK.
Ce qui est surprenant est que le premier apprentissage s'est bien passé, puis j'ai eu des blocages ensuite.
08 mai 2016 à 10:41
Réponse 3 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Incroyable, je viens d'installer un kit Tucan 400 cette semaine et dès le départ j'ai eu les mêmes problèmes à l'apprentissage, la porte 1 qui s'arrête avant la butée, un moteur qui surchauffe, une tension trop forte du moteur 2 à tordre le T de fixation de moteur sur le pilier.
Avez-vous des réponses, mais je me dis que ce kit ne doit pas ou plus être commercialisé... huffy
04 juillet 2016 à 22:46
Réponse 4 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
8 022 messages
Bonjour à toutes et à tous.
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21 juillet 2016 à 17:51
Réponse 5 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400

jbc
Membre inscrit
jbc
2 messages
Bonjour.
J'ai le même problème, avez-vous eu des réponses !!
Merci.
03 août 2016 à 18:09
Réponse 6 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,
J'ai le même souci, avez-vous des solutions ? Merci.
06 août 2016 à 18:37
Réponse 7 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Même problème !!! Toujours pas résolution ?!
16 août 2016 à 20:22
Réponse 8 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400

jbc
Membre inscrit
jbc
2 messages
Bonjour.
Pour ceux qui ont ce problème vérifier la section des câbles moi j'avais mis du 1.5mm² pour les moteurs j'ai mis du 0.5mm² et ça fonctionne.
17 août 2016 à 14:38
Réponse 9 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.
J'ai le même problème que G. antoine, avez-vous obtenu une réponse ?
Merci d'avance.
M.Didier
25 septembre 2016 à 10:23
Réponse 10 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.
J'ai le même souci sur un portail Tucan 300 apparemment personne n'a de solution ???
21 octobre 2016 à 20:43
Réponse 11 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonsoir,

Avez-vous résolu vos problèmes de motorisation ?
Car j'ai bien évidemment le même souci...
Merci.
Cordialement.
21 décembre 2016 à 17:52
Réponse 12 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Pour ma part je ne conseille pas du tout le portail Tucan 300, matériel de mauvaise qualité, ça ne marche pas, vérin fragile à ne pas acheter.
28 décembre 2016 à 18:23
Réponse 13 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.
Reprogrammé hier mon portail ne s'ouvre pas ce matin, vérins bloqués, impossible le débrayage avec la clef à 3h du matin, démontage des vis, ras le bol de ce matériel qui a moins de 5 mois vendu par une société en dépôt de bilan.
Qui contacter ? Où trouver le SAV ?
Merci, c'est un Tucan 300.
29 décembre 2016 à 19:02
Réponse 14 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Regarder si vos piles sont bonnes et s'il n'y a pas de faux contact dans le boitier électronique (enlever et remettre les cosses de la carte électronique).
25 février 2017 à 13:52
Réponse 15 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.

Je viens aujourd'hui de monter ces mêmes moteurs et après toutes vérifications et installations comme sur la notice et la vidéo, les deux portails s'ouvrent mais n'ont jamais fermé, aucun battant ne se referme.
Pouvez-vous me faire part de vos connaissances ?
Merci.
12 mars 2017 à 21:37
Réponse 16 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,
Je pense que le problème rencontré par beaucoup d'utilisateurs est que la porte arrête de s'ouvrir parce-que le couple anti-écrasement est dépassé. Par sécurité, le fournisseur a dû l'abaisser récemment, ce qui expliquerait les nombreuses protestations récentes.
Si c'est bien le cas, il existe une solution que l'on trouve dans le guide d'installation de la carte BR-24 au chapitre 8 "Anti-écrasement" qui précise :
"D'usine, la carte travaille sur le niveau 3 d'anti-écrasement.
Ce niveau peut être modifié selon les besoins de l'installation.
Pour modifier le niveau d'écrasement, il faut mettre les Dip Switches 1 et 6 sur On. La LED L1 clignote en fonction du niveau d'anti-écrasement où il est.
Ni vous appuyez sur SW1 (la commande d'ouverture du portail), le niveau de la force va augmenter d'une unité. Lorsque vous arrivez au niveau 5 (niveau maximum) et que vous appuyez sur SW1, le niveau de la force se déplace au niveau 1 (minimum). Pour sortir et enregistrer le niveau d'anti-écrasement il faut mettre les dip switches 1 et 6 sur Off."
En espérant que cela pourra aider certains d'entre vous.
18 mars 2017 à 09:42
Réponse 17 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.
J'ai le même problème je ne trouve aucune résolution comment avez-vous tous fait ?
Merci.
21 avril 2017 à 21:05
Réponse 18 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400

monkyll
Membre inscrit
monkyll
1 message
Moi je cherche à faire un Reset de mon automatisme Tucan 300 histoire de tout effacer et de reprendre la programmation à zéro. Comment fait-on ?
Merci d'avance.
02 mai 2017 à 21:16
Réponse 19 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
A ce que je vois beaucoup sont concernés par les problèmes de ce type de moteur et carte...
Pour ma part je viens d'avoir aussi un souci de programmation de la carte.
Un premier souci fut le blocage des vérins : j'ai tout démonté puis remonté sans comprendre l'origine du problème puisqu'il fonctionne maintenant, mais seulement en mode direct (alim directe au 24V).
En revanche la programmation est devenue impossible.
Le suivi pas à pas des consignes du livret ne correspond en rien aux mouvements prévus des portails : le portail 1 ne bouge pas et le 2 avance par 30cm et ne progresse que par impulsion sur SW1.
J'ai lu beaucoup de posts concernant ce dispositif mais pour le moment je ne trouve pas de réponse pertinente ni même un service technique vers qui se documenter.
Si quelqu'un a une solution, merci de la diffuser.
20 mai 2017 à 14:56
Réponse 20 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour, idem, le premier moteur du premier vantail fonctionne bien, le deuxième moteur s'arrête à la moitié de l'ouverture, il fonctionnait bien en température normale mais plus depuis les fortes chaleurs.
Qui est le fabricant afin d'avoir des réponses ??? Merci.
15 juin 2017 à 23:58
Réponse 21 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bien penser à mettre du câble de petite section car lorsqu'il fait chaud cela crée des mouvements aléatoires du moteur.
Et comme tout le monde impossible de reprogrammer la carte.
A fonctionné pendant 1 an et du jour au lendemain la carte s'est déprogrammée et le vantail 1 se ferme par saccades et ne s’ouvre que de quelques centimètres.
28 août 2017 à 23:24
Réponse 22 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.

En ce qui concerne la mise en route et l’apprentissage des vérins, j'ai trouvé la solution. biggrin
Le moteur qui s’ouvre en premier, est le n°1, si problème il faut inverser les polarités sur 1 ou les 2 moteurs.
Si le problème continue ne pas brancher les cellules pour le moment ni de visiophone. crycry
24 septembre 2017 à 13:57
Réponse 23 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,

J’ai également cette motorisation que j’utilisais sans trop d’encombres depuis deux ans.
J’ai, hier, rencontré le même problème, ouverture qui se fait par pas de 20cm jusqu’à ne plus fonctionner du tout, comme si la programmation d’ouverture/fermeture s’était envolée.
J’ai testé tous les câbles, toutes les connexions, sans déceler la moindre anomalie hormis les bras qui ne veulent plus bouger, impossible de faire une nouvelle programmation.
Après 4h d’arrachage de cheveux, comme j’utilise un module de commande additionnel afin de pouvoir contrôler le portail avec la télécommande de l’alarme de la maison (Delta Dore), je me dis que le module récepteur d’origine (Globmatic RXGM) ne me sert plus à rien. Je le déconnecte et... Bingo !!!
Tout fonctionne, j’ai pu faire à nouveau la programmation et, depuis, plus d’embrouilles.
J’en ai donc déduit que c’était la RXGM qui foutait la m...
25 novembre 2017 à 18:19
Réponse 24 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,
Je suis en train de m’arracher les cheveux avec la motorisation toucan 400.
Je n’ai pas de cellules, je n’ai pas branché le feu clignotant.
J’ai revérifié tous les branchements et cela semble correct.
Or, je n’arrive même pas à initialiser le moteur (déverrouillé à mi course, puis re-verrouillé et appuyé sur switch 1 ou le bouton 1 de la télécommande), cela ne fait rien.
La seule chose est quand je mets le switch 1 sur on, la porte gauche se ferme et après je n’en peux plus rien faire... n’y a-t-il pas des branchements à faire entre les cosses 16 à 19 et 18 à 19 comme mentionné sur la vidéo de montage de YouTube ?
J’ai essayé mais rien ne marche non plus...
Si vous avez une solution ?
Merci d’avance.
14 mars 2018 à 19:27
Réponse 25 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour.
Je suis dans la même panade que vous ?
Mon portail se dérègle tous les jours !!!
Comment faire une RAZ sur la carte pour refaire une programmation ?
Merci d'avance si vous avez la solution !!! madmad
16 avril 2018 à 12:19
Réponse 26 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Tucan 400 :
Ayant le même problème de battant n°1 qui s’arrête n'importe comment, j'ai tenté ce qu'avait indiqué JBC plus haut, mes fils électriques étant très épais, j'ai débranché et mis des fils de petite section, sans trop y croire après avoir passé tant de temps à trouver une solution...
La programmation à fonctionné de nouveau à mon plus grand étonnement.
Tout fonctionne maintenant.
La carte électronique est une SWG24
24 avril 2018 à 22:44
Réponse 27 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,

Pour moi le problème est résolu.
Le bras droit de mon moteur 2 étant trop long, et raccordé trop loin sur le portail. Il s'affaissait un peu au milieu en le regardant avec un peu de recul.
Je l'ai raccourci de quelques centimètres, pas trop pour ne pas qu'il s'ouvre moins. Et maintenant tout remarche comme avant.
Quelques jours de galère à tout essayer et c'était ça pour moi.
Bien vérifiez la position des bras des moteurs.
10 mai 2018 à 15:40
Réponse 28 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour,

De mon côté, j'ai tout installé et suivi scrupuleusement la notice.
Tous les DIP sur OFF. j’appuie sur SW1. Le moteur 2 ne se ferme pas, il ne progresse de quelques centimètres et que par impulsion sur SW1.

Je passe quand même en mode programmation : DIP 1 sur 1, tous les autres à 0.
La programmation fonctionne très bien.

Malheureusement quand je remets tous les DIP sur 0 (fonctionnement).
Cela ne fonctionne pas, le portail reste fermé.
Une idée ?
Merci.
16 septembre 2018 à 14:30
Réponse 29 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Re-bonjour,
Précision, c'est une nouvelle carte SWG24 et les nouveaux moteurs (3 fils seulement).
Merci pour vos retours, idées.
17 septembre 2018 à 12:55
Réponse 30 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400

GL
Membre inscrit
GL
17 204 messages
Bonjour réponse 28 & 29. La solution devrait pouvoir être apporté par le SAV de la marque. Carte et moteurs ne disent rien. Il faut faire les bons branchements et suivre pas à pas la notice de réglage correspondant à cette carte. Ce n'est jamais simple.
Cordialement.
17 septembre 2018 à 14:59
Réponse 31 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Pour la réponse 28 il faut mettre le dip 4 sur ON.
21 novembre 2018 à 12:40
Réponse 32 d'un contributeur de bricovideo.com

Problème motorisation vis sans fin portail 2 vantaux Tucan 400


Invité
invité
Bonjour à tous,

Pour ceux qui ont des soucis avec les programmations et autres. Après avoir installé cette motorisation, comme vous je me suis arraché les cheveux pour mettre en service l'installation.
Pour ma part tous mes soucis étaient dus aux connecteurs vert qui sont sur la carte mère, la partie femelle qui se déconnecte pour raccorder les différents câbles.
Si vous prenez un connecteur et que vous regardez côté broche femelle (pas côté raccordement câble), dans chaque trou vous devez voir 2 petites lamelles qui obstruent légèrement ceux-ci.
Pour moi ce n'était pas le cas, ce qui rend impossible la mise en service car mauvaise connexion.
Après avoir changé les 2 connecteurs moteurs et le connecteur J7 (entrées BP et arrêt d'urgence) plus de soucis, fonctionnement impeccable.
Vous pouvez trouver les connecteurs chez radiospare ou autres magasins de composants électroniques.
Cordialement.
20 juin 2019 à 08:02

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